রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি - স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

r10-তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। এই পৃষ্ঠায় জানুন কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট, ওয়ালেট এবং পেমেন্ট…

SSL এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাডেটা ধরে রাখার নীতি
r10 গোপনীয়তা নীতি - স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

গোপনীয়তা বা ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে আপনার যে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। মোবাইল চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি লাইভ টেবিলের সাথে আপনি তাৎক্ষণিকভাবে সংযুক্ত হতে পারেন। আমরা আপনার…

লাইভ চ্যাট সহায়তা r10 লবিতে সরাসরি আমাদের সাথে চ্যাট করুন। ডেটা গোপনীয়তা, উত্তোলন যাচাইকরণ বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
ইমেইল সহায়তা আমাদের গোপনীয়তা দলে ইমেইল পাঠান। আপনার ডেটা অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস এবং নিরাপত্তা প্রশ্নের জন্য বিস্তারিত উত্তর পান।
মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট আপনার ডিভাইসে সেটিংস মেনু থেকে সাহায্য বিভাগ খুলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করতে বা গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করতে অনুরোধ জমা দিন।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে সংযুক্ত হলে, আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্টেড। আমরা শুধুমাত্র আপনার বেটিং কার্যকলাপ, জমা, উত্তোলন এবং গেম পছন্দ রেকর্ড করি। কুকিজ ব্যবহার করে আমরা আপনার…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সব পেমেন্ট ডেটা SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার মোবাইল নম্বর, bKash ID বা Rocket অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। প্রতিটি লগইন এবং বড় উত্তোলন যাচাই করা হয়।

ডেটা ধরে রাখা এবং মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ডেটা ধরে রাখি তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথমবার উত্তোলনের সময়, আমরা আপনার পরিচয় এবং bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট যাচাই করি নিরাপত্তার জন্য।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস

সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। আপনার বেটিং ইতিহাস, জমা ও উত্তোলন রেকর্ড, এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখুন।

নিরাপত্তা পরিবর্তন এবং সাহায্য

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, দুই-ফ্যাক্টর অনুমোদন, বা অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার সম্পর্কে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা পান।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে জানুন

আমরা জানি গোপনীয়তা এবং ডেটা নিরাপত্তা গুরুত্বপূর্ণ। নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। যদি আপনার কোনো আরও প্রশ্ন থাকে, লাইভ সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড ব্যাংক-গ্রেড SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

আমরা আপনার স্লট খেলা, লাইভ টেবিল অ্যাক্সেস, বেট এবং জমা রেকর্ড করি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য। এই ডেটা শুধুমাত্র আমাদের নিরাপত্তা দল ব্যবহার করে, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা সব তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি এবং ট্যাক্স প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য একটি নির্ধারিত সময়কাল রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ। সেটিংস থেকে আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। যদি আমরা দুই-ফ্যাক্টর অনুমোদন অফার করি, তা চালু করুন। কখনও আপনার পাসওয়ার্ড বা mPIN কাউকে বলবেন না।

আমাদের গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা দল লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে উপলব্ধ। আপনার ডেটা, সংশোধন, বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন তাদের কাছে জিজ্ঞাসা করুন।

হ্যাঁ, আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন নিরাপদ রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। এগুলি আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।